Innholdsfortegnelse

1. Introduksjon og generelle vilkår
2. Hvem er vi?
3. Hvordan kan du kontakte oss?
4. Hvilken type personlig informasjon samler vi inn?
5. Hvorfor samler vi inn din personlige data og på hvilket grunnlag?
6. Cookies og liknende teknologier
7. Når deler vi din personlige informasjon?
8. Overfører vi din data utenfor EEA?
9. Hvor lenge vil ZWEELER oppbevare min data?
10. Dine rettigheter og valg for din personlige informasjon
11. Sikkerhet for din data
12. Zweeler-ansatte
13. Klager
14. Endringer til ZWEELER-personvernerklæring

1 Introduksjon og generelle vilkår

Hos ZWEELER er vi henviet til å beskytte og respektere ditt personvern og opprettholde tillit og tiltro med våre kunder.

Denne personvernerklæringen forklarer hvorfor og hvordan din personlige informasjon blir samlet inne, hvorfor den blir samlet inn og hvordan blir opprettholdt trygg.

2 Hvem er vi?

ZWEEØER legger til flere unike aspekter til grunnleggende (daglig) Fantasy Sports-spill, og gjør spillene mer attraktive for alle med et stort hjerte for sport og sikter på ekstra familiemoro (og litt kontanter). ZWEELER.COM ble grunnlagt på Malta den 11. mars 2010 og mottok en  Class 3-lisens den 28. mai 2011. Etter 5 år ble lisensen fornyet på grunn av naturen til våre spill (mer ferdighet enn gambling), vi ble spurt om å bytte til en Controlled Skill Game-lisens. Vi mottok vår lisens den 18. april 2017.

3 Hvordan kan du kontakte oss?

Det er ulike måter du kan kontakte oss på.

For generelle forespørsler så kan du ta kontakt med vårt Kundestøtteteam via e-post: support@zweeler.com.

Hvis du har spesifikke spørsmål angående din personlige informasjon eller hvordan vi bruker den, kontakt vår Databeskyttelsesansvarlige direkte via e-post: dataprotectionofficer@zweeler.com

 

4 Hvilken type personlig informasjon samler vi inn?

Vi samler inn personlig informasjon når du samhandler med oss og bruker våre tjenester. Noen ganger blir denne informasjonen gitt til oss av deg - slik som når du registrer deg for første gang og når du bruker våre produkter eller tar kontakt med oss. Noen ganger gir tredjeparter eller offentlige tilgjengelige kilder informasjon om deg til oss.

Informasjonen du oppgir oss

Ved registrering:

• Dine personlige detaljer, slik som ditt navn, e-postadresse, postadresse, telefon- eller mobiltelefonnummer, kjønn eller fødselsdato
• Dine kontoinnloggingsdetaljer slik som ditt brukernavn og passord.

Via din bruk av ZWEELER-tjenester:

• Informasjon om hvordan du samhandler med våre produkter
• Informasjon om dine online nettleseratferd hos ZWEELERs nettsider, mobile app'er og annet  ZWEELER online innhold - se vår Cookies-personvernerklæring for flere detaljer;
• Informasjon om apparater du har brukt for tilgang til våre tjenester (slik som modell, operativsystem, IP-adresse, nettlesertype, mobilapparatidentifikatør)

Andre kilder til personlig data

• Data mottatt fra våre forretningspartnere og fra andre organisasjoner, slik som spesialistselskaper som leverer bekreftelsestjenester, kredittreferansebyråer og forebyggingsbyråer for bedrag.
• Offentlige tilgjengelige kilder, slik som postnummeroppsøk.
• Fotografisk identifikasjon og bevist på adressedokumenter (for å utføre due diligence). Dette er kun obligatorisk med kumulativ tilbakebetalingsbeløp som overstiger 2000 euro.
• Bank- og finansdetaljer (for å etablere kildemidler hvor en transaksjon er involvert). Kun når du ber om en tilbakebetaling via bankoverføring.

Informasjon om tredjeparter

Hvis du gir oss personlig informasjon om noen andre (for eksempel via et oppsett for Henvis en venn) så skal du ikke gjøre det uten deres samtykke. Hvor informasjon er oppgitt til deg av noen andre, eller noen andre avslører informasjon om deg, kan det bli tillagt enhver personlig informasjon som vi allerede har og den vil bli brukt på måtene beskrevet i denne Personvernerklæringen. Denne listen over personlige datatyper innsamlet av ZWEELER er ikke omfattende og videre informasjon kan bli forespurt av deg når ZWEELER anser det som nødvendig og krever å gjøre det.

Spesielle datakategorier

Personlig data innsamlet av ZWEELER kan bli inkludert i såkalte "spesielle datakategorier", slik som data som avslører helse (relatert til ansvarlig gambling). 

Vi har flere tiltak på plass for å beskytte din sensitive, personlige data og dens konfidensialitet.

5 Hvorfor samler vi inn din personlige data og på hvilket grunnlag?

Vi anerkjenner tillit og tiltro som våre kunder har for oss som tjenesteleverandør. I retur er ZWEELER åpen for hvordan vi samler inn din data.  Først og fremst, innsamling av din informasjon er vesentlig for å levere deg tjenester og produkter som du ønsker.  I tillegg, din data blir brukt for å skreddersy og forbedre din brukererfaring med våre tjenester, og for å kontakte deg fra tid til annen med viktig informasjon. I noen tilfeller har vi behov for å samle inn og bruke informasjon for å overholde loven. I følge databeskyttelseslover har vi også behov for å identifisere et spesifisert juridisk grunnlag hvor vi behandler din personlige informasjon.  Vi avhenger på ulike grunnlag av forskjellige behandlingsaktiviteter.

1. A) Under kontrakten - når det er behov for ytelse til en kontrakt du er del av. Vår B&V som du har akseptert ved registreringen, fremsetter kontraktvilkår og våre tjenester vi yter.

For å gjøre tjenester tilgjengelig til deg som en del av vår kontrakt

• for å gi (skreddersydde) spilltjenester, aktiviteter eller online innhold, for å gi deg informasjon om de og for å håndtere dine forespørsler og etterspørsler
• for "tjenesteadministrasjonsformål", for eksempel påminnelser om passord, servicemeldinger, for eksempel vedlikehold av nettsteder, oppdateringer av retningslinjene for personvern og informasjonskapsler eller vilkår for bruk, for å fortelle deg om din ZWEELER-konto har blitt sovende og spørre om du vil å bruke det igjen før vi lukker det
• for å behandle overføringer

1. B) Under legitime interesser - Det er nødvendig å behandle dataene dine for de formålene som er angitt nedenfor, bortsett fra hvor våre interesser blir tilsidesatt av interesser, rettigheter eller friheter til berørte personer (som deg). For å avgjøre om vi kan behandle dataene dine på dette grunnlag, vil vi vurdere en rekke faktorer, for eksempel det du ble fortalt på det tidspunktet du oppgav dataene dine, hva dine forventninger handler om behandling av dataene, datatype , og virkningen av behandlingen på deg.

For å skreddersy din erfaring

• for å tilby mer relevant, skreddersydd tjeneste, for eksempel, vi kan bruke din spillhistorikk for å gi deg skreddersydde anbefalinger og produkter
• Hvis du er pålogget eller abonnerer på våre markedsføringstilbud, vil du motta en personlig tjeneste. Hvis du ikke vil motta disse tjenestene, kan du abonnere fra markedsføringstilbud eller deaktivere personvern ved å kontakte support@zweeler.com eller sende en e-post til dataprotectionofficer@zweeler.com

For å ta kontakt og samhandle med deg

• Kontakt deg angående våre tjenester, for eksempel via telefon, e-post eller post eller sosial media
• Styre promosjoner og konkurranser du kan velge å delta i
• Svare på dine forespørsler og klager.

For å gjøre spillet trygger og mer morsomt

• å avvise, forhindre eller oppdage bruken av tredjeparts programvare;

• å avvise, forhindre eller oppdage aktiviteter som utføres i strid med ZWEELER V&B'er.

1. C) Under lovlig forpliktelse - når det er nødvendig for å overholde de obligatoriske rettslige forpliktelsene som vi er underlagt i henhold til EUs eller lokale lover:

• å avgjøre hvor du får tilgang til tjenestene fra å omdirigere deg til riktig landside, i samsvar med våre lisensvilkår
• for å sikre at vi tilbyr våre tjenester til kvalifiserte personer;
• kriminalitetsdeteksjon, forebygging og prosedyre;
• å verifisere identiteten din og etablere finansieringskilden i enhver transaksjon
• å utføre hensiktsmessig anti-svindel kontroller (ved å gjennomføre online søk ved hjelp av en tredjepart identitet leverandør). Vær oppmerksom på at dette ikke vil påvirke kredittvurderingen din;
• å vurdere og håndtere eventuelle mulige farer og forhindre problemgambling.

1. D) Spesielle datakategorier

Vi vil kun behandle slik data hvis:

• du har gitt oss ditt eksplisitte samtykke
• det er nødvendig med det formål å utføre forpliktelsene og utøve ZWEELER eller den registrerte spesifikke rettigheter på området arbeids- og sosial- og sosialbeskyttelseslov
• Det gjelder personopplysninger som du har offentliggjort;
• det er nødvendig for å etablere, utøve eller forsvare juridiske krav
• er nødvendig av grunner av stor offentlig interesse, på grunnlag av europeisk union eller medlemsstatslov.

6 Cookies og liknende teknologier

ZWEELERs nettsider og App'er bruker cookies for ulike hensikter.

Vi bruker cookies for følgende hensikter:

1. å identifisere spillerens foretrukne språk, slik at det automatisk kan velges når spilleren returnerer til nettstedet
2. for å sikre at spilleren mottar bonuser som de er kvalifisert for, og
3. for analyse av nettstedstrafikken, slik at ZWEELER kan gjøre egnede forbedringer.
4. Google analytics
5. Adsense

For mer informasjon om cookies og hvordan de fungerer, vennligst se: www.aboutcookies.org.

Styr dine cookies

Vi anbefaler at du ikke endrer innstillingene for informasjonskapsel, da det kan begrense brukeropplevelsen og ytelsen til nettstedet.

Hvis du vil endre informasjonskapselinnstillingene, kan du gjøre dette gjennom nettleseren din. Forskjellige nettlesere kan bruke annen måte å kontrollere informasjonskapsler på, så du må bruke nettleserens hjelpeseksjon for å finne ut hvordan du gjør dette, eller du kan besøke en av følgende nettleserfabrikantnettsteder direkte.

Firefox

Google Chrome

Microsoft Internet Explorer  

Safari

7 Når deler vi din personlige informasjon?

Vi deler ikke dine personlige opplysninger til tredjeparter utenfor ZWEELER.COM til markedsføringsformål. Det er imidlertid omstendigheter når vi deler dine personopplysninger med tredjeparter som gir tjenester til deg på våre vegne og med andre tredjeparter i samsvar med våre juridiske forpliktelser. Andre eksempler på når vi deler dine personlige opplysninger, inkluderer når vi går inn i noen form for fusjon eller forretningssalg. Selv når den deles, sikrer vi at din personlige informasjon bare blir brukt til de formål som er beskrevet i denne policyen.

Med tredjeparter

Vi kan dele personopplysninger med tredjepart under følgende omstendigheter:

• gi deg produkter og tjenester og varsle deg om viktige endringer eller utviklinger til funksjonene og driften av disse produktene og tjenestene;
• når det blir bestilt av en reguleringsinstans og/eller i henhold til lovbestemmelser i den styrende loven
• Vi kan instruere og autorisere Finansinstitusjonen med hvilken Spillerkonto holdes for å avsløre hvilken som helst informasjon som kan bli forespurt av Regulator med hensyn til en Spiller-konto;
• for å etablere, utøve eller forsvare våre juridiske rettigheter;
• Vi kan overføre personopplysninger til tredjeparter, blant annet, men ikke begrenset til, såkalte tjenesteleverandører av Verifiseringssystem, Aldersverifiseringstjenester, Betalingsleverandører og Finansinstitusjoner. Videre forbeholder vi oss retten til å avsløre spillerens personopplysninger til relevante parter der ZWEELER har rimelig grunn til å mistenke uregelmessigheter som involverer en ZWEELER-konto;
• med tjenesteleverandører for å gjøre det mulig for oss å tilby våre tjenester, for eksempel selskaper som hjelper oss med teknologitjenester, lagring og kombinering av data og behandling av betalinger eller å tilby relevant elektronisk annonsering for våre produkter og tjenester;
• med eksterne revisorer som kan utføre uavhengige kontroller som en del av våre akkrediteringer
• til en organisasjon vi selger eller overfører (eller inngår forhandlinger om å selge eller overføre) noen av våre virksomheter eller noen av våre rettigheter eller forpliktelser i henhold til en avtale vi måtte ha med deg til. Hvis overføringen eller salget går fremover, kan organisasjonen som mottar dine personlige data, bruke dine personlige opplysninger på samme måte som oss. eller
• til noen andre etterfølgere i tittelen til vår virksomhet.

8 Overfører vi din data utenfor EØS?

Personopplysningene vi samler inn fra deg, kan overføres til og lagres på, en destinasjon utenfor EØS-området. Det kan også behandles av selskaper som opererer utenfor EØS, som jobber for oss eller for en av våre tjenesteleverandører. For eksempel kan dataserverene som er vert for et nettsted, være lokalisert utenfor EØS - dette er ikke uvanlig gitt at internett er et globalt miljø Din personlige informasjon kan bli holdt på en destinasjon som tilbyr et annet nivå av databeskyttelse enn i EØS. For å sikre at dine personlige opplysninger forblir sikre når de overføres som dette, vil vi ta alle rimelige skritt for å opprettholde et passende beskyttelsesnivå i tråd med denne policyen.

Eventuell overføring av personlig informasjon til et sted utenfor EØS vil være basert på:

• kontraktuelle Modellklausuler vedtatt av EU-kommisjonen eller en relevant databeskyttelsesmyndighet; eller
• an tilstrekkelig beslutning fra EU-kommisjonen, som bekrefter at tredjelandet gir tilstrekkelig beskyttelse for dine personlige opplysninger; eller
• Perspnvern skjoldNår du overfører til USA (dette er en form for sertifisering som sikrer at dataene dine håndteres på en måte som er kompatibel med de sterke EU-beskyttelsene); eller 
• Ditt samtykke eller annet jurdisk grunnlag som gir oss rett til utføre overføringen.

9 Hvor lenge vil ZWEELER oppbevare min data?

Vi vil bare beholde informasjonen din så lenge det er rimelig nødvendig for å gjennomføre de formål som er skissert ovenfor og for å tilfredsstille våre juridiske forpliktelser. Mens du er kunde, må vi vanligvis beholde informasjonen din for å oppfylle våre juridiske og kontrakmessige krav. Men når du slutter å bruke ZWEELER-tjenester, vil vi normalt beholde dine personlige opplysninger for en periode.

Vanligvis lagrer vi dine personlige opplysninger i en periode på ti år etter at du slutter å være kunde hos ZWEELER, som begynner på datoen din kontoen er stengt. Det er flere grunner til at vi beholder informasjonen din, disse inkluderer:

• Å overholde juridiske forpliktelser i henhold til EU/lokale lover (for eksempel regler for bekjempelse av hvitvasking av penger eller lisensbestemmelser);
• Å etablere eller forsvare juridiske krav (for eksempel uaktsomhetskrav) som kunne gjøres mot oss.

 

10 Dine rettigheter og valg for din personlige informasjon

Vi setter pris på det ved lov og på visse betingelser har du en rekke rettigheter angående personlig informasjon vi har om deg. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, bør du kontakte vår databeskyttelsesansvarlig ved hjelp av detaljer angitt ovenfor i avsnitt 3. Disse rettighetene inkluderer retten til å få tilgang til, endre og slette den personlige informasjonen vi har om deg, rett til å motsette seg behandlingen av dataene dine, retten til å trekke tilbake samtykke og retten til dataoverførbarhet. Du har også rett til å klage til databeskyttelsesmyndigheten din hvis du er opptatt av hvordan vi behandler informasjonen din. I tillegg har du visse rettigheter knyttet til automatisert beslutningstaking og profilering. Ytterligere informasjon og råd om dine rettigheter kan fås fra vår ledende databeskyttelsesmyndighet, IDPC eller fra ditt lands databeskyttelsesregulatør.

Rett til tilgang og rettelse av informasjonen vi oppbevarer om deg

Du har rett til å be om en kopi av den personlige informasjonen vi har om deg, kjent som en anmodning om gjenstand for tilgang. Du har også rett til å be om at informasjonen vi holder om deg, som kan være feil, eller som har blitt endret siden du først fortalte oss, oppdateres eller fjernes Disse forespørslene er gratis og kan sendes via e-post til vår databeskyttelsesansvarlig på dataprotectionofficer@zweeler.com eller ved å kontakte kundeservice (se avsnitt 3).

Rett til å slette din data

I noen tilfeller kan du be oss om å slette personlig informasjon vi har om deg ("retten til å bli glemt"). Dette inkluderer når:

• Informasjonen er ikke lenger nødvendig i forhold til formålet som det ble samlet inn (som forklart i vår personvernerklæring);
• hvis du tidligere ga samtykke til bruken av informasjonen din, men bestemmer deg for å trekke den tilbake, og vi kan ikke rettferdiggjøre en annen juridisk grunnlag for å bruke den i henhold til lov om databeskyttelse
• Vi behandler informasjonen din basert på våre legitime interesser, og vi kan ikke demonstrere overordnet legitim grunn til å fortsette å behandle informasjonen.
• Vi har ikke lovlig grunnlag under databeskyttelsesloven for å behandle informasjonen din;
• dataene må slettes for å overholde et lovkrav

Denne retten er underlagt obligatoriske retensjonsperioder i henhold til EU/lokale lover.

Rett til å protestere

Basert på din spesielle situasjon kan du motsette seg behandlingen av dine personlige opplysninger, det vil si:

• basert på våre legitime forretningsinteresser; eller
• gjort for forskning og statistiske formål

Du har også rett til å motsette seg bruken av dine personlige opplysninger for direkte markedsføringsformål (inkludert profilering), for eksempel når du mottar e-postmeldinger fra oss, som informerer deg om andre ZWEELER-tjenester som vi tror vil være av interesse for deg.

Rett til å tilbaketrekke samtykke

Når vi stoler på samtykket som grunnlag for å behandle dine personlige opplysninger - for eksempel for salg og markedsføringskommunikasjon, har du rett til å trekke samtykket til enhver tid. Vi vil alltid strebe for å gjøre det enkelt for deg å trekke tilbake samtykke ved å velge et "abonnement" alternativ i hver kommunikasjon du mottar fra oss. Hvis du finner at dette ikke er tilfelle, så ta kontakt med vår databeskyttelsesansvarlig på de måtene som er skissert over i avsnitt 3, og vi vil prøve å fikse ting øyeblikkelig.

Rettigheter relatert til automatisert beslutningstaking

Vi bruker noen ganger systemer for å ta automatiserte beslutninger basert på dine personlige opplysninger. Dette hjelper oss å sikre at våre beslutninger er raske, rettferdige, effektive og korrekte, basert på det vi vet. Disse automatiserte avgjørelsene kan påvirke produktene, tjenestene eller funksjonene vi kan tilby deg nå eller i fremtiden, eller muligheten til å bruke tjenestene våre.

Vi kan bruke automatiseringsbeslutninger i følgende situasjoner:

• skreddersy produkter og tjenester - vi kan plassere deg i grupper med lignende kunder (segmenter) for å studere og lære om preferanser og dine behov, og tilby mer skreddersydd erfaring for deg;
• oppdager svindel - vi bruker dine personlige opplysninger til å bestemme og oppdage om kontoen din kan brukes til bedrageri eller hvitvasking. Hvis vi mener at det er risiko for svindel, kan vi blokkere eller suspendere kontoen.
• åpningskonto - når du åpner en konto hos oss, kontrollerer vi at produktet eller tjenesten er relevant for deg, basert på det vi kjenner. Vi kontrollerer også at du oppfyller vilkårene som kreves for å åpne kontoen. Dette kan omfatte kontroll av alder, bosted, nasjonalitet eller finansiell stilling;

Databeskyttelsesloven har til hensikt å beskytte personer mot skade som kan oppstå ved beslutningstaking som foregår uten menneskelig inngrep. Du har rett til ikke å bli tatt avgjørelse når den er basert på automatisk behandling av dine personlige opplysninger, og det har en juridisk effekt eller en tilsvarende betydelig effekt på deg.

Vær oppmerksom på at rettigheten ikke gjelder når behandlingen er:

• nødvendig for å inngå eller for å utføre en kontrakt med deg; eller
• når det er lovliggjort eller
• når det er basert på ditt eksplisitte samtykke.

11 Sikkerhet for din data

ZWEELER er forpliktet til å beskytte den personlige informasjonen du overlater til oss. Vi tar alle rimelige skritt for å sikre at all informasjon som samles inn via våre nettsteder, behandles sikkert og i tråd med denne policyen og strenge databeskyttelsesstandarder. Derfor har vi vedtatt robuste prosedyrer og teknologier for å beskytte dataene dine mot uautorisert tilgang og feil bruk.

Etter innlogging er all informasjon sendt til og fra ZWEELER-siden kryptert med 128-biters Secure Socket Layer-teknologi (SSL). SSL-sertifikatet som brukes, er utstedt og bekreftet av Go Daddy Secure Certificate Authority.

ZWEELER har systemer på plass for å oppdage og forhindre mistenkelig aktivitet for å sikre at ZWEELER-nettstedet forblir et sikkert spillområde. Enhver konto som er involvert i mistenkelig aktivitet, vil bli suspendert og undersøkt i størst mulig grad. Skulle du som bruker ha tvil om aktiviteten på kontoen din, for eksempel ukjente transaksjoner i transaksjonsloggen eller overraskende endringer i balansen, vennligst kontakt oss umiddelbart.

12 Zweeler-ansatte

Alle ZWEELER-ansatte er pålagt å overholde vilkårene i denne personvernreglene. Denne personvernerkæringen gir at ansatte er forpliktet til å beholde spillerinformasjon strengt konfidensielt. Denne forpliktelsen fortsetter når en ansatt ikke lenger er ansatt hos ZWEELER.

13 Klager

Hvis du ønsker å hente en klage på hvordan vi har håndtert dine personopplysninger, kan du kontakte oss for å få undersøkt saken ved å sende en e-post til: dataprotectionofficer@zweeler.com

Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar eller tror at vi behandler dine personopplysninger ikke i samsvar med loven, kan du klage til vår ledende databeskyttelsesmyndighet, Office of the Information and Data Protection Commissioner (IDPC) eller din nasjonale databeskyttelsesregulatør.

14 Endringer til ZWEELER-personvernerklæring

Denne personvernerklæringen kan oppdateres fra tid til annen for å gjenspeile endringer i måten vi jobber på eller hvordan arbeidet vårt er regulert - slik at du kanskje vil sjekke det hver gang du sender inn personlig informasjon til oss. Datoen for de siste revisjonene vises på denne siden. Hvis du ikke godtar disse endringene, må du ikke fortsette å sende inn personlig informasjon til ZWEELER eller bruke ZWEELER-tjenester på noen måte. Ellers vil du ved å fortsette å gjøre dette, anses å ha akseptert endringene i personvernerklæringen. Du kan også slette ZWEELER-kontoen til enhver tid. Hvis det blir gjort betydelige endringer i personvernerklæringen, for eksempel som påvirker hvordan vi vil bruke dine personlige opplysninger, vil vi gi et mer fremtredende varsel (inkludert for visse tjenester, varsel om endring av personlige opplysninger via e-post).